【利用規約】
Achself キャリアコンサルティングサービス利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Achselfの国家資格キャリアコンサルタント（以下「カウンセラー」といいます。）とカウンセリングを受ける方（以下「クライエント」といいます。）との間のキャリアコンサルティングのサービス（以下「本サービス」といいます。）提供に関わる利用条件を定めるものです。
本サービスの利用に際しては、本規約に同意の上、お申込みいただきます。
第１条（サービスの内容）
本サービスの内容は以下に定めるものとします。
- ZOOM等のオンラインカウンセリング、またはメールカウンセリングを通したクライエントのキャリアに関する課題解決ならびに能力開発支援
- キャリア支援を目的としたグループカウンセリングおよびセミナーの開催
第２条（料金など）
- 当ウェブサイトに記載されている価格ないしは個別規定にて提示する金額とします。
- クライエントは、カウンセラーの指定する期日までに銀行振込にて料金を支払うものとします。
（支払いにともなう手数料等はクライエントの負担とします） - Zoom等のオンラインカウンセリング実施の際は、クライエントがカウンセラーの指定した通信環境に連絡するものとします。
なお、カウンセリングに関して発生する電話料金、通信費などはクライエントの負担とします。
第３条（カウンセリングセッションの予約、変更など）
- クライエントは、当ウェブページよりカウンセリングセッションの予約を行います。
- オンラインカウンセリングの日時ならびにメールカウンセリングのスタート日は、原則としてカウンセラーとクライエントの合意の下に実施日の３日前までに決定するものとします。
なお、予約はカウンセラーがクライエントの支払いを確認し、確定した予約内容を通知するメールが発信されたときに確定するものとします。 - クライエントの都合により、カウンセリング時間を変更する場合には、セッションの原則２日前までにカウンセラーにその旨を通知するものとします。
- カウンセラーの都合により、カウンセリング時間を変更する必要が生じた場合には、カウンセラーはクライエントに対して、その旨を原則2日前までに通知し、代替日時について協議するものとします。
第４条（カウンセリングセッションの実施について）
- 予約したカウンセリングセッション時間にあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、カウンセリングセッションを開始します。
- カウンセリングセッションは、予約時間が経過した時点で、カウンセリングセッションを終了したものとみなします。
第５条（予約当日の遅刻・中断・キャンセル）
クライエントの事情によるカウンセリング開始予定日の遅刻・中断・キャンセルの場合には一切の返金はできないものとし、予約時間・予約期間が経過した時点で終了となります。
第６条（サービスの利用停止）
以下の場合には、カウンセラーの判断により、カウンセリングを中止することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 申込時の情報（氏名、メールアドレス等）に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金などの支払いに不履行があった場合
- カウンセリング時間の過度な変更、無断キャンセルが重なったとき
- その他、カウンセラーとクライエントとの信頼関係が維持できないと判断されるとき
- キャリアカウンセリングの範囲を超える相談がなされたとき
第７条（申込情報の変更）
クライエントは、申込時の情報（氏名、メールアドレス等）に変更が生じた場合には、速やかに変更の内容をカウンセラーに通知するものとします。
第８条（守秘義務）
- カウンセラー及びクライエントは、申込情報及びカウンセリングを通じて知り得た情報を厳重に保護し、相手方の了承無く第三者に開示しないものとします。
- カウンセラーが資格取得等を目的としてカウンセリングを通じて知り得た情報を第三者に提供する必要が生じた場合には、クライエントに利用目的及び提供先を説明したうえで、クライエントの了承を得て、第三者に提供できるものとします。
第９条（本規約の変更）
カウンセラーは、予告なしに本規約を必要に応じて変更、追加、削除できます。
第10条（個人情報・プライバシーの保護）
本サービスの利用に関連してカウンセラーが知り得たクライエントの個人情報については、当ウェブサイトに掲示する｢プライバシーポリシー｣に基づき､適切に取り扱うものとします｡
第11条（損害賠償）
クライエントが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、カウンセラーの故意または重過失の場合は除き、一切の責任も負わないものとします。
2021年4月15日施行
